Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vm123, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vm123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vm123 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực vận hành; sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và yêu cầu được chấp thuận, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc gửi đề nghị xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vm123 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Gửi yêu cầu xóa qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xóa dữ liệu khỏi hệ thống hoạt động.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tính năng. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, việc sử dụng không thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.